1. REFAKAT KURALLARI
ØRefakatçi kartınızı sağlık tesisinde kaldığınız sürece taşımak zorunludur.
ØHastanemizde hekimin gerek gördüğü hastalar için refakatçi kalınmasına izin verilir ve refakatçi kartı düzenlenir.
ØHer hastanın yanında en fazla 1 refakatçi bulunabilir, birden fazla refakatçiye izin verilmez.
ØRefakatçinin erkek veya bayan olmasına hastanın ve servisin durumuna göre karar verilir.
ØÖzellikli hasta grubu olarak Diyaliz Ünitesinde gereken durumlarda refakatçi bulundurulur.Seans esnasında günde bir ziyaret kabul edilebilir.
ØRefakatçilerin hastanemizdeki tüm kurallarına uyması beklenmektedir.
ØKendinize ait getirmiş olduğunuz eşyaları hastanızın odasında bulunan dolaplara yerleştirmeniz gerekmektedir.
ØHastanemizde sabah kahvaltısı 06:30, öğle yemeği 11:30, akşam yemeği ise 17:00 saatinden itibaren odanızda verilmektedir.
ØGerekli hallerde ara öğün düzenlenmektedir.
ØHasta odalarında sizin için ayrılmış bulunan refakatçi koltuğunu kullanmalısınız.
ØHastanızın bakımına sadece hekimin ve hemşirenin izin verdiği ölçüde yardım etmelisiniz.
ØHastanızın güvenliği açısından hekim ve hemşirelerin bilgisi dışında her hangi bir uygulamada bulunmayınız.
ØHemşirelerce verilen eğitim kurallarına lütfen uyunuz. (El hijyeni, düşme riski eğitimi)
ØHastanızın bulunduğu oda dışındaki odalara girmeyiniz.
ØHastanızın yanından ayrılacağınız durumda ve refakatçi değişimlerinde hemşireye haber vermelisiniz
ØGüvenliğiniz açısından hasta ve kendi yanınızda fazla para veya değerli eşya bulundurmayınız
ØHastanıza huzurlu bir ortam sağlayabilmek için, hasta odası ve servis koridorlarında yüksek sesle konuşmayınız, gürültü yapmayınız. Ayrıca odanızda bulunan televizyonları başkalarını rahatsız etmeyecek şekilde kullanılmalı ve hekim vizit saatlerinde ve saat 22.00 den sonra kapatmalısınız.
ØHekim ya da hemşire istemi dışında, hastalarınızı hastane dışına çıkarmamalı ve yatağını değiştirmemelisiniz.
ØHekim ya da hemşireye danışmadan hastaya hiçbir müdahalede bulunmamalı, yiyecek, içecek vermemelisiniz.
ØHastane içinde tütün ve alkol kullanmamalısınız.
ØHasta odası, banyo ve tuvaletleri mümkün olduğunca temiz kullanmaya dikkat etmelisiniz.
ØRefakat kartlarınız ile hastanemizin yemek hizmetlerinden ayrı bir ücret ödemeden yararlanabilirsiniz.
ØHastanız ile ilgili herhangi bir sorun olduğunda derhal hemşireyi durumdan haberdar etmelisiniz.
ØHastane içindeki uyarı ve ikaz levhalarına uymalı, bir problemle karşılaşıldığınızda servis sorumlu hemşiresine haber vermelisiniz.
ØAcil bir durum olmaması halinde doktor vizit saatinde hastanızın durumunu takip ve bilgi alma açısından odanızdan görevliye haber vermeden ayrılmamalısınız.
ØTalep etmeniz halinde hastanemizde görevli imam hastanıza manevi destek verebilir.
ØHastanızın saç/sakal tıraşı ihtiyacı var ise servis sorumlu hemşirenize bildirerek, berber hizmetinden ücretsiz yararlanabilirsiniz.
ØAcil durumlar için telefon kullanmanız gerekirse servisinizdeki hemşireye haber veriniz.
ØHastanemizde vezneler dışında hiçbir birim ya da personele ödeme yapmayınız.
ØTanımadığınız kişilerden yardım kabul etmeyiniz.
ØHasta ve hasta yakınlarına daha iyi hizmet verilebilmesi için hastanemiz ile ilgili görüş ve önerilerinizi “dilek – şikâyet” kutularına bırakabilirsiniz.
2. ZİYARET KURALLARI
ØHastanemizde yönetimin belirlediği ziyaret saatleri öğle 12:30 – 13.30, akşam 19.00 – 20.00 Saatleri arasındadır. Ziyaret saatlerine kesinlikle uyunuz.
Øİzolasyona alınan hastaları ziyaret sırasında sağlık profesyonellerimizin önerilerine uyunuz.
ØZiyaretçilerin yanlarında getirmiş oldukları her türlü eşya gerek görülmesi durumunda hasta ve çalışan güvenliği gerekçesiyle aranabilir uygun görülmeyen eşyaların servislere çıkarılmasına izin verilmez.
ØHasta ziyareti esaslarına uyulması kontrolü; servis çalışanları, güvenlik görevlisi ve nöbetçi memur kontrolündedir.
ØSağlık tesisimizde enfeksiyon riski ve çocukların olumsuz olarak etkilenmemesi için 12 yaşın altındaki çocukların hasta ziyaretinde bulunmamaları gerekmektedir.
ØBir hasta için aynı anda ikiden fazla ziyaretçi alınmamakta olup, hasta ziyaretleri 15 dakikadan fazla olmamalıdır.
ØZiyaretçiler yaka kartlarını güvenlikten alarak mutlaka takmalıdır.
ØHasta başında herhangi bir şey yenilip içilmemeli, aynı odada kalan diğer hastalara da herhangi bir gıda verilmemeli, servise yiyecek getirilmemelidir.
ØEnfeksiyon kapma riskine karşı ziyaretçilerin hastaya ait eşyaları kullanmaması, hasta yataklarına oturmaması gerekmektedir.
ØHasta odalarında bulunan tuvalet, duş, havlu, bardak gibi hastaya ait alanların/eşyaların kullanılmaması gerekmektedir.
ØHasta ziyaretçilerinin tuvalet ve lavabo ihtiyacını gidermek için, servislerde bulunan genel kullanıma açık tuvalet ve lavaboları kullanması gerekmektedir.
ØZiyaret öncesi ve sonrası eller yıkanmalıdır.
ØHastalarımızın tedavi ve muayene işlemleri sırasında ziyaretçilerin odadan çıkarak hasta mahremiyetine özen göstermesi gerekmektedir.
ØHastalarımızın ziyareti tıbbi nedenlerle hekimi tarafından yasaklandıysa ziyaret konusunda ısrar edilmemesi gerekmektedir.
ØHastalarımızı enfeksiyondan korumak amacıyla hasta odalarına topraklı çiçek kabul edilmemektedir.
ØZiyaretçilerimizin hastanemiz kapalı alanı içerisinde sigara içmesi kesinlikle yasaktır.
ØHasta ziyareti esnasında gürültü yapılmamalı ve yüksek sesle konuşulmamalıdır.
ØHastalara ait tıbbi cihazlara dokunulmamalıdır.
ØNezle ve soğuk algınlığı gibi bulaşıcı hastalıkların varlığında hasta ziyareti sakıncalı olmaktadır.
ØHasta ve hasta yakınlarına daha iyi hizmet verilebilmesi için sağlık tesisi ile ilgili görüş ve önerilerinizi “dilek – şikâyet” kutularına bırakabilirsiniz.
ØZiyaret saati sonunda, görevlilerin uyarılarını beklemeksizin hasta odaları terk edilmelidir.
ØHastanın birinci derece yakınları tarafından ziyaret gerçekleştirilebilir. Özel durumlarda hastanın doktorundan izin alınmalıdır.
ØZiyaret esnasında ziyaretçilerin giriş- çıkış kurallarına uyması gerekmektedir.
ØZiyaretçilerin yeterli el hijyeni uygulaması yaparak girişleri sağlanır.